Privacyverklaring
B&B The Swiete VOF – Den Haag
Wie wij zijn
B&B The Swiete VOF
Statutaire zetel: Den Haag, Nederland
KvK-nummer: 96245875
E-mail: booking@theswiete.com
B&B The Swiete VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze accommodatiediensten, waaronder:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Verblijfs- en reserveringsgegevens
- Identificatiegegevens (indien wettelijk vereist)
- Toegangsgegevens (tijdelijke toegangscodes en gebruikslogboeken)
Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst:
- Verwerken van reserveringen
- Verlenen van toegang tot de accommodatie
- Communicatie met betrekking tot het verblijf
Wettelijke verplichting:
- Fiscale bewaarplicht (7 jaar)
- Eventuele gemeentelijke meldplicht
Gerechtvaardigd belang:
- Beveiliging van de accommodatie
- Registratie van toegangslogboeken ter voorkoming van misbruik
Reserverings- en betalingsverwerking
Voor het verwerken van reserveringen maken wij gebruik van het platform Smoobu. Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Stripe.
Smoobu verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van:
- Reserveringsadministratie
- Betalingsverwerking (via Stripe)
- Communicatie met gasten
Met deze partij is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
B&B The Swiete VOF slaat geen volledige creditcardgegevens op.
Toegangssysteem
Voor toegang tot de accommodatie maakt B&B The Swiete VOF gebruik van slimme sloten van Nuki. Gasten ontvangen voorafgaand aan aankomst een tijdelijke persoonlijke toegangscode of digitale sleutel.
Voor beveiligingsdoeleinden kan het toegangssysteem loggegevens registreren, zoals:
- Tijdstip van activatie of gebruik van de toegangscode
- Technische informatie met betrekking tot de toegang
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
- Beveiliging van de accommodatie
- Voorkoming van misbruik
- Afhandeling van incidenten of geschillen
De verwerking van deze gegevens vindt plaats via het systeem van Nuki. Toegangslogboeken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en in principe maximaal 30 dagen, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is in verband met een incident of juridisch geschil.
Bewaartermijnen
- Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Reserveringsgegevens: maximaal 2 jaar na het verblijf
- Toegangslogboeken: maximaal 30 dagen, tenzij langere bewaring noodzakelijk is bij incidenten
Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Reserverings- en betaalplatformen
- Boekhoudsoftware
- IT-dienstverleners
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Rechten van betrokkenen
Gasten hebben het recht op:
- Inzage in hun persoonsgegevens
- Correctie
- Verwijdering
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
Verzoeken kunnen worden ingediend via: booking@theswiete.com.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.