Datenschutzerklärung
B&B The Swiete VOF – Den Haag
Wer wir sind
B&B The Swiete VOF
Sitz: Den Haag, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 96245875
Email: booking@theswiete.com
B&B The Swiete VOF ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die Erbringung unserer Beherbergungsdienstleistungen erforderlich sind, darunter:
- Vor- und Nachname
- Adressdaten
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten
- Aufenthalts- und Reservierungsdaten
- Identifikationsdaten (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
- Zugangsdaten (temporäre Zugangscodes und Nutzungsprotokolle)
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrags:
- Bearbeitung von Reservierungen
- Gewährung des Zugangs zur Unterkunft
- Kommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt
Gesetzliche Verpflichtung:
- Steuerliche Aufbewahrungspflichten (7 Jahre)
- Etwaige kommunale Meldepflichten
Berechtigtes Interesse:
- Sicherheit der Unterkunft
- Protokollierung von Zugangsdaten zur Verhinderung von Missbrauch
Reservierungs- und Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Reservierungen nutzen wir die Plattform Smoobu. Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Stripe.
Smoobu verarbeitet personenbezogene Daten für:
- Reservierungsverwaltung
- Zahlungsabwicklung (über Stripe)
- Kommunikation mit Gästen
Mit diesem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgeschlossen.
B&B The Swiete VOF speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Zugangssystem
Für den Zugang zur Unterkunft nutzt B&B The Swiete VOF Smart Locks des Anbieters Nuki. Gäste erhalten vor ihrer Anreise einen temporären persönlichen Zugangscode oder einen digitalen Schlüssel.
Zu Sicherheitszwecken kann das Zugangssystem folgende Protokolldaten erfassen:
- Zeitpunkt der Aktivierung oder Nutzung des Zugangscodes
- Technische Informationen im Zusammenhang mit dem Zugang
Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet zur:
- Sicherung der Unterkunft
- Verhinderung von Missbrauch
- Bearbeitung von Vorfällen oder Streitigkeiten
Die Verarbeitung erfolgt über das System von Nuki. Zugangsdaten werden nicht länger als erforderlich gespeichert und grundsätzlich maximal 30 Tage, sofern im Zusammenhang mit einem Vorfall oder einer rechtlichen Auseinandersetzung keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Aufbewahrungsfristen
- Verwaltungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
- Reservierungsdaten: maximal 2 Jahre nach dem Aufenthalt
- Zugangsprotokolle: maximal 30 Tage, sofern keine längere Speicherung im Falle von Vorfällen erforderlich ist
Weitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, wie zum Beispiel:
- Reservierungs- und Zahlungsplattformen
- Buchhaltungssoftware
- IT-Dienstleister
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Rechte der betroffenen Personen
Gäste haben das Recht auf:
- Auskunft über ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anfragen können gerichtet werden an: booking@theswiete.com.
Beschwerderecht
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) wenden.